Ante una subida del seguro se puede buscar negociar, cambiar de póliza o reclamar.
“¿Por qué a mí, si no he dado ningún parte?” Así de simple y directo es uno de los anuncios más repetidos del sector asegurador. A todo el mundo le pueden subir el precio del seguro de moto al renovar–aquí te explicamos por qué lo hacen-. Lo más importante en estos casos es conocer nuestras opciones y saber cómo actuar.
Hay dos cuestiones básicas ante un aumento de la prima. La primera es saber si era esperable y la segunda si se ha realizado en tiempo y forma.
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¿Está argumentada la subida?
A nadie le gusta que le suban el seguro, pero eso no quiere decir que no podamos esperarla o anticiparla. El precio del seguro depende de varios factores y uno de los que más peso tiene es la siniestralidad, especialmente al renovar. Si hemos tenido especialmente un año convulso y hemos dado varios partes al seguro es posible que nuestro riesgo como clientes aumente y la aseguradora determine que debe cobrarnos más.
En otras palabras, existe una razón para el aumento de la prima del seguro. Antes de reclamar, revisa en tu póliza si la compañía aplica bonificaciones o recargos según los partes y cuántos partes con culpa constan en tu historial: suele ser lo que explica una subida al renovar.
Contar con la ayuda de un corredor de seguros como motopoliza.com puede ayudarte a descubrir qué argumentos tienen fundamento real y cuáles son pura palabrería. En otras palabras, saber si te han subido el seguro de forma justificada o no. Además, cuando estás con un corredor será él quien negocie con la compañía los precios del seguro de moto por ti.
¿Estaba prevista la subida en contrato?
Si al contratar el seguro de moto nos guiamos únicamente por el precio es posible que pasásemos por alto el aumento de la prima pactado para el siguiente año. Y es que muchas pólizas incluyen este incremento explícitamente en el contrato.
El motivo es que al precio de la póliza del primer año de contratación se le había aplicado un descuento o algún tipo de promoción. Pasado este primer año el seguro volvería a su precio inicial y, por lo tanto, la subida sería más que anticipable.
La aseguradora debe avisar de la subida con tiempo
La aseguradora debe comunicarte cualquier modificación del contrato, también una subida de la prima, al menos dos meses antes de que termine el periodo en curso, y necesita ese mismo preaviso de dos meses si quiere oponerse a la prórroga. Tú, como tomador, puedes oponerte a la renovación avisando por escrito con al menos un mes de antelación al vencimiento. Lo fija el artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro. Si no te opones a tiempo, la póliza se prorroga y la compañía puede cobrarte la nueva anualidad.
Ese margen existe para que tengas tiempo de comparar y decidir si sigues con las nuevas condiciones. Además, cualquier cambio tiene que constar por escrito: el artículo 5 de la misma ley obliga a formalizar por escrito el contrato de seguro y sus modificaciones o adiciones.
En caso de que la aseguradora no comunique el aumento de prima y que éste no figure en el contrato, podremos proceder a dar de baja el seguro o exigir que se mantengan las condiciones anteriores.
Qué hacer ante una subida del precio del seguro
¿Cómo actuar si te han subido la prima? Si te lo han comunicado dentro del plazo lo primero que deberíamos hacer es hablar con la aseguradora para averiguar el motivo de la subida y plantearles que den marcha atrás. Es decir, que mantengan el precio del seguro.
Lo segundo sería usar un comparador de seguros de moto para explorar otras alternativas. Así podrás ver qué te ofrecen otras aseguradoras. En este enlace puedes comparar en menos de 60 segundos.
Si eres cliente de motopoliza.com sólo tienes que contactar con nosotros y nos encargaremos de hacer las dos cosas por ti. Usaremos nuestro poder de negociación con la aseguradora y mientras tanto buscaremos alternativas a tu seguro actual que se adapten a tus necesidades.
Si no te lo han comunicado en plazo, no devuelvas directamente el recibo. Llama a tu aseguradora y coméntales lo sucedido, aludiendo a tus derechos como asegurado. Si no lo resuelven, presenta una reclamación por escrito (burofax o correo certificado, para que quede constancia) ante su servicio de atención al cliente: las aseguradoras están obligadas a tenerlo para atender las quejas y reclamaciones de sus clientes, según el artículo 4 de la Orden ECO/734/2004. Si la compañía ha designado un defensor del cliente (es voluntario), también puedes acudir a él, y sus decisiones favorables al reclamante vinculan a la aseguradora (art. 7 de la misma orden).
Y si te lo comunicaron pero se te pasó no renovar, lo más importante de nuevo es que no devuelvas el recibo del seguro, porque puedes tener consecuencias al contratar otro. De nuevo, la clave está en hablar con la aseguradora para ver si existe posibilidad de cancelar la póliza antes de tiempo.
En caso de que seas cliente de motopoliza.com, nosotros nos encargaremos de luchar por tus derechos. Y si todavía no lo eres, puedes traerte todos tus seguros y nos encargaremos de ayudarte. ¡Sólo necesitas dos minutos para hacerlo! Para hacerlo, pulsa en este enlace.
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Fuentes
- BOE: Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, artículos 5 y 22 (texto consolidado). Consultado en octubre de 2026.
- BOE: Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, artículos 4 y 7. Consultado en octubre de 2026.
