Seguro de moto Helvetia: modalidades, teléfonos y cómo dar un parte

Respuesta rápida: Helvetia Seguros asegura motos, ciclomotores y quads con cuatro modalidades: terceros obligatorio, terceros básico, terceros ampliado y todo riesgo. Hoy la aseguradora detrás de la marca es Caser. Su teléfono de siniestros y asistencia es el 954 593 239. Plug Brokers SL (DGSFP J3114) distribuye seguros de moto de Helvetia: calcula el precio en Motopoliza.com o llámanos al 911982330.

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¿Qué es Helvetia Seguros?

Según el aviso legal de helvetia.es, Caja de Seguros Reunidos (Caser) absorbió a Helvetia Compañía Suiza, S.A. de Seguros y Reaseguros, y es Caser quien asume sus contratos. Helvetia Seguros sigue como nombre comercial.

• Entidad aseguradora: Caja de Seguros Reunidos, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. (NIF A28013050).
• Domicilio social: avenida de Burgos, 109, 28050 Madrid.

Si tienes una póliza de Helvetia, la aseguradora que asume tu contrato es ahora Caser, aunque la documentación pueda seguir mostrando la marca Helvetia. Aviso legal consultado el 21 de octubre de 2026.

¿Qué modalidades tiene el seguro de moto de Helvetia?

Según la página del seguro de moto de Helvetia (consultada el 21 de octubre de 2026), hay cuatro modalidades: terceros obligatorio, terceros básico, terceros ampliado y todo riesgo. Si quieres saber qué cubre cada nivel en general, lo explicamos en nuestro seguro de moto.

• Coberturas que reparte entre ellas: responsabilidad civil, defensa jurídica y reclamación de daños, asistencia en viaje, accidentes personales del conductor, robo, incendio y, en todo riesgo, daños propios (por ejemplo, por un accidente de circulación o por actos vandálicos).
• Terceros obligatorio: la modalidad mínima; no incluye asistencia en viaje.

Ampliaciones opcionales

• Ampliación de responsabilidades, defensa y reclamación: en terceros básico, ampliado y todo riesgo; incluye, entre otras cosas, el adelanto de indemnizaciones.
• Ampliación de valores y objetos del vehículo: en terceros ampliado y todo riesgo; incluye la rotura de faros, los daños al casco y gastos de ITV y gestoría. Con la valoración plus, la moto se valora al 100 % de su valor a nuevo durante los tres primeros años, según Helvetia.

Qué garantías lleva exactamente cada modalidad, las sumas aseguradas, franquicias y exclusiones son las de las condiciones de tu póliza: las ves en el presupuesto antes de contratar. Más detalle en seguro de moto a terceros: coberturas y garantías opcionales y seguro de moto a todo riesgo: qué cubre.

Qué cubre por ley el seguro a terceros

• Límites del seguro obligatorio: 70 millones de euros por siniestro en daños a personas y 15 millones por siniestro en daños materiales (art. 4.2 del Real Decreto Legislativo 8/2004).
• El conductor no está cubierto por el obligatorio: el seguro obligatorio no cubre las lesiones ni el fallecimiento del conductor del vehículo causante (art. 5.1 del Real Decreto Legislativo 8/2004). En Helvetia, la garantía de accidentes personales del conductor depende de la modalidad: compruébala en el presupuesto.

¿Qué teléfonos tiene Helvetia?

Datos publicados en las páginas de seguro de moto y de declaración de siniestros de Helvetia (consultadas el 21 de octubre de 2026):

• Siniestros y asistencia: 954 593 239.
• Atención en inglés: 954 593 225.
• Grúa online: si tu póliza incluye asistencia en viaje, puedes pedirla en la web de asistencia de Helvetia y seguir su ubicación en tiempo real.
• Área Cliente: permite declarar el siniestro online con fotos y vídeos.

Tienes los teléfonos de grúa de otras compañías en teléfonos de asistencia en carretera. Si contrataste tu seguro con nosotros, también puedes llamarnos al 911982330 y gestionamos el siniestro o el cambio contigo.

Cómo dar un parte en Helvetia

1. Si hay heridos, llama primero al 112. Si necesitas grúa, pídela en la web de asistencia o llama al 954 593 239.
2. Si no hay heridos y hay contrario, rellena la declaración amistosa con el otro conductor.
3. Comunica el siniestro en el Área Cliente, por teléfono (954 593 239) o a través de tu corredor, si la contrataste con uno, con el número de póliza, la descripción de lo ocurrido y los datos de los implicados. Por ley tienes que hacerlo en un plazo máximo de siete días desde que lo conoces, salvo que tu póliza fije uno más amplio (art. 16 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro).
4. Guarda fotos, datos de testigos y facturas. Si tu seguro está contratado a través de Motopoliza.com, envíanoslo y hacemos el seguimiento con la compañía. Si no estás de acuerdo con la indemnización, sigue los pasos de reclamaciones del seguro de moto.

Antes de cambiar o dar de baja tu seguro

• Baja al vencimiento: como tomador, tienes que comunicar que no quieres renovar con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento; la aseguradora, con dos meses (art. 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro).
• Tu historial de siniestros: la aseguradora debe expedirte el certificado de siniestralidad de los cinco últimos años en los quince días hábiles siguientes a que lo pidas (art. 2.7 del Real Decreto Legislativo 8/2004). Con él, la nueva compañía puede tener en cuenta tus años sin partes.
• Compara la misma cobertura: un terceros obligatorio sin asistencia no es comparable con un terceros ampliado o un todo riesgo; revisa también las ampliaciones y la franquicia.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el teléfono de Helvetia para siniestros de moto?

El 954 593 239, según su página de declaración de siniestros. También puedes declararlo online en el Área Cliente.

¿Helvetia ahora es Caser?

Sí: según el aviso legal de helvetia.es, Caser absorbió a Helvetia Compañía Suiza y asume sus contratos. Helvetia Seguros se mantiene como marca comercial.

¿El seguro de moto de Helvetia incluye grúa?

Depende de la modalidad: terceros obligatorio no la incluye. Comprueba en el presupuesto si la tuya la lleva.

¿Helvetia asegura ciclomotores y quads?

Sí, su seguro de moto cubre motos, ciclomotores y quads, a terceros o a todo riesgo.

¿Helvetia tiene seguro para motos clásicas?

Sí: en su página del seguro de moto (consultada el 21 de octubre de 2026), Helvetia incluye un seguro para motos clásicas. Los requisitos para asegurar una clásica (antigüedad de la moto, edad y antigüedad del carnet, otro vehículo de uso diario o límite de kilómetros) los fija cada compañía y los ves en el presupuesto; te explicamos cómo funcionan en seguros para motos clásicas. Para pedir precio de la tuya, llámanos al 911982330.

¿Cómo calculo el precio de un seguro de moto Helvetia?

En el comparador de seguros de moto de Motopoliza.com, con los datos de la moto y del conductor. El precio depende, entre otros factores, de la moto, de la edad y la antigüedad del carnet y de tu historial de siniestros.

¿Lo llevo a un taller concertado?

Te contamos las ventajas e inconvenientes en por qué llevar tu moto al taller concertado.

Motopoliza.com es una marca de Plug Brokers SL, correduría de seguros inscrita en la DGSFP con la clave J3114.

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Fuentes

• Helvetia, seguro de moto: modalidades, coberturas y ampliaciones (consultada el 21-10-2026): helvetia.es/seguro-de-moto.
• Helvetia, declaración de siniestros (consultada el 21-10-2026): helvetia.es/contacto/declaracion-de-siniestros.
• Helvetia, aviso legal: entidad aseguradora y absorción por Caser (consultado el 21-10-2026): helvetia.es/aviso-legal.
• Real Decreto Legislativo 8/2004, arts. 2.7, 4.2 y 5.1 (consultado el 21-10-2026): BOE.
• Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, arts. 16 y 22 (consultada el 21-10-2026): BOE.