Seguro de moto Mapfre: modalidades, teléfonos y cómo dar un parte
Respuesta rápida: Mapfre asegura motos y ciclomotores en España con cuatro modalidades: ciclomotor, terceros, terceros ampliado y todo riesgo con franquicia. Su asistencia en carretera atiende en el 918 365 365 o el 900 822 822 y, desde el extranjero, en el +34 915 811 818. Plug Brokers SL, correduría de seguros inscrita en la DGSFP con la clave J3114, distribuye seguros de moto de Mapfre: puedes calcular el precio en el comparador de Motopoliza.com o llamarnos al 911982330.
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¿Qué es Mapfre España?
La entidad aseguradora de Mapfre para los seguros de particulares en España es MAPFRE España, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., filial de Mapfre, S.A. (con domicilio social en Majadahonda, Madrid). Opera bajo la supervisión de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
¿Qué modalidades tiene el seguro de moto de Mapfre?
Según la comparativa de seguros de moto de Mapfre (consultada el 21 de octubre de 2026), puedes elegir entre cuatro modalidades. Si quieres saber qué cubre cada nivel en general, lo explicamos en nuestro seguro de moto.
| Modalidad | Para quién | Qué añade |
|---|---|---|
| Ciclomotor | Ciclomotores | Responsabilidad civil; seguro del conductor y asistencia en viaje opcionales |
| Terceros | Moto de uso habitual con poco valor | Responsabilidad civil obligatoria y suplementaria, asistencia en carretera, seguro del motorista y defensa jurídica |
| Terceros ampliado | Quien quiere más que terceros sin pagar daños propios | Lo anterior más incendio; atropello de especies cinegéticas opcional |
| Todo riesgo con franquicia | Moto nueva o de valor | Daños propios con franquicia, robo, incendio y compensación por casco y vestimenta |
Qué garantías entran exactamente en cada modalidad lo ves en el presupuesto antes de contratar; las sumas aseguradas, franquicias y exclusiones son las de las condiciones de tu póliza.
Seguro a terceros de Mapfre
En su página del seguro de moto a terceros, Mapfre cita estas coberturas:
- Responsabilidad civil: la obligatoria y una suplementaria de hasta 50 millones de euros para los daños a terceros.
- Asistencia en carretera: grúa desde el kilómetro 0, sin límite anual, en España, Europa y los países ribereños del Mediterráneo.
- Seguro del motorista: capital por fallecimiento e invalidez y asistencia sanitaria hasta 8.000 euros, con libre elección de centro médico.
- Defensa jurídica y reclamación de daños tras un accidente.
- Riesgos extraordinarios a través del Consorcio de Compensación de Seguros.
Como opcionales cita la defensa en multas de tráfico y los gastos e intereses del préstamo para reparar la moto. Más detalle en seguro de moto a terceros: coberturas y garantías opcionales.
Seguro a todo riesgo con franquicia de Mapfre
Añade los daños propios aunque no haya un tercero implicado, el robo de la moto completa (con franquicia), el incendio (sin franquicia), el atropello de especies cinegéticas (sin franquicia) y una compensación de hasta 400 euros por casco y vestimenta, que solo se paga si hay pérdida total o si los daños superan el 150 % de la franquicia. Mapfre indica franquicias de 50, 150, 300 o 600 euros y libre elección de taller. Te contamos cómo funciona esta modalidad en seguro de moto a todo riesgo: qué cubre.
Qué cubre por ley el seguro a terceros
- Límites del seguro obligatorio: 70 millones de euros por siniestro en daños a personas y 15 millones por siniestro en daños materiales (art. 4.2 del Real Decreto Legislativo 8/2004).
- El conductor no está cubierto por el obligatorio: el seguro obligatorio no cubre las lesiones ni el fallecimiento del conductor del vehículo causante (art. 5.1 del Real Decreto Legislativo 8/2004). Por eso importa el seguro del motorista, que Mapfre incluye en su seguro de moto a terceros y a todo riesgo.
¿Qué teléfonos tiene Mapfre?
Teléfonos publicados en las páginas de contacto de Mapfre (consultadas el 21 de octubre de 2026):
- Asistencia en carretera desde España: 918 365 365 o 900 822 822.
- Asistencia en carretera desde el extranjero: +34 915 811 818.
- Servicios al cliente de moto y coche: 918 365 365 o 900 822 822.
- Vida y accidentes: 918 366 224 o 900 810 852.
- App y web: la grúa también se pide desde la app de Mapfre (con seguimiento en tiempo real), desde el Área de Clientes o, sin registrarse, con el DNI del tomador y la matrícula.
Tienes los teléfonos de grúa de otras compañías en teléfonos de asistencia en carretera. Si contrataste tu seguro con nosotros, también puedes llamarnos al 911982330 y gestionamos el siniestro o el cambio contigo.
Cómo dar un parte de moto en Mapfre
- Si necesitas grúa, llama a asistencia en carretera (918 365 365 o 900 822 822) o pídela desde la app.
- Rellena la declaración amistosa con el otro conductor si hay contrario.
- Abre el parte en el Área de Clientes de Mapfre, en la app o por teléfono. Por ley tienes que comunicarlo en un plazo máximo de siete días desde que lo conoces, salvo que tu póliza fije uno más amplio (art. 16 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro).
- Guarda fotos, datos de testigos y facturas. Si tu seguro está contratado a través de Motopoliza.com, envíanoslo y hacemos el seguimiento con la compañía. Si no estás de acuerdo con la indemnización, sigue los pasos de reclamaciones del seguro de moto.
Antes de cambiar o dar de baja tu seguro
- Baja al vencimiento: como tomador, tienes que comunicar que no quieres renovar con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento; la aseguradora, con dos meses (art. 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro).
- Tu historial de siniestros: la aseguradora debe expedirte el certificado de siniestralidad de los cinco últimos años en los quince días hábiles siguientes a que lo pidas (art. 2.7 del Real Decreto Legislativo 8/2004). Con él, la nueva compañía puede tener en cuenta tus años sin partes.
- Compara la misma cobertura: un terceros no es comparable con un todo riesgo con franquicia; revisa también quién puede conducir la moto y las franquicias.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de asistencia en carretera de Mapfre?
El 918 365 365 o el 900 822 822 desde España y el +34 915 811 818 desde el extranjero, según la página de asistencia en carretera de Mapfre.
¿Mapfre asegura ciclomotores?
Sí, el ciclomotor es una de sus cuatro modalidades de seguro de moto. En ella, el seguro del conductor y la asistencia en viaje son opcionales.
¿Qué franquicia tiene el todo riesgo de Mapfre?
Mapfre indica que puedes elegir 50, 150, 300 o 600 euros. La franquicia no se aplica al incendio ni al atropello de especies cinegéticas. El importe exacto es el de tu póliza.
¿Cómo calculo el precio de un seguro de moto Mapfre?
En el comparador de seguros de moto de Motopoliza.com, con los datos de la moto y del conductor. El precio depende, entre otros factores, de la moto, de la edad y la antigüedad del carnet y de tu historial de siniestros.
¿Con cuánta antelación tengo que avisar para dar de baja el seguro?
Por escrito y con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento (art. 22 de la Ley de Contrato de Seguro). Si lo contrataste con nosotros, te ayudamos a hacerlo.
¿Puedo elegir taller con Mapfre?
En el todo riesgo con franquicia, Mapfre cita la libre elección de taller entre sus ventajas. Te contamos las ventajas e inconvenientes del taller de la compañía en por qué llevar tu moto al taller concertado.
Motopoliza.com es una marca de Plug Brokers SL, correduría de seguros inscrita en la DGSFP con la clave J3114.
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Fuentes
- Mapfre, asistencia en carretera y atención al cliente (consultadas el 21-10-2026): mapfre.es/particulares/contacto/asistencia-carretera y mapfre.es/particulares/contacto/atencion.
- Mapfre, seguro de moto: comparativa de modalidades, terceros y todo riesgo con franquicia (consultadas el 21-10-2026): comparativa, terceros y todo riesgo con franquicia.
- Mapfre, aviso legal (consultado el 21-10-2026): mapfre.es/aviso-legal; informe sobre la situación financiera y de solvencia de MAPFRE España, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.: mapfre.com.
- Real Decreto Legislativo 8/2004, arts. 2.7, 4.2 y 5.1 (consultado el 21-10-2026): BOE.
- Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, arts. 16 y 22 (consultada el 21-10-2026): BOE.