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1: Lleva siempre contigo tu Parte de Siniestros Allianz y el certificado de tu póliza impreso junto con tu tarjeta de piloto
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2: Si te haces daño en circuito, pide al organizador / circuito que te firme o selle el parte
Si te das un golpe en circuito, que el organizador / circuito te firme o selle el parte, con su teléfono y DNI. De ese modo, si te caes, te vas a casa, y más tarde decides ir al hospital, no tendrás que localizar el dueño del circuito / organizador.
Si no has rellenado el parte, o no está firmado por el organizador/circuito, recuerda que tienes un máximo de 7 días para rellenar y enviar el parte de siniestros bien cumplimentado, a siniestros@motopoliza.com.
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3: Llama a Allianz
- Si estás en Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia, Galicia, Madrid, Cantabria o Andalucía: 913 25 55 68
- En el resto del territorio español: 913 34 32 93
En esa llamada tendrás que indicar
- Tus datos personales
- El número de póliza
- Fecha, lugar (circuito) y descripción del siniestro
- Si necesitas ambulancia, solicítalo a la persona que te atienda
- En caso de urgencia vital (sólo si tu vida corre peligro), llama al 112. Si no puedes llamar tú, que llamen al 112. Recuerda en cualquier caso que la póliza de Allianz cubre un máximo de 1200 euros para traslado sanitario, y atención en centros concertados.
En casos de vida o muerte ¡actúa!.
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4: Ve al hospital que te diga Allianz
Te dirigirás al centro médico que te hayan indicado en el teléfono de Allianz. Te proporcionarán el hospital concertado más cercano.
- En el Centro médico te identificarás presentando tu D.N.I. y la tarjeta Motopoliza.com o documentación de la póliza, así como el Parte de Accidente.
- Solicita tu PARTE MÉDICO DE URGENCIAS una vez hayas sido atendido en el hospital: Nos lo tendrás que enviar (ver siguiente punto).
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5: Envía la documentación
Envía el Parte de Accidente perfectamente rellenado y el Parte Médico a allianzaccidentes.autorizaciones@hna.es o si tu siniestro ha sido en Cataluña o Comunidad Valenciana o Murcia, a asistenciacolectivos@allianz-
- Envíalo antes de 7 días desde el día del siniestro. (Artc.16 de la Ley de Contrato de Seguro)
- Recuerda que ES IMPRESCINDIBLE QUE EL CIRCUITO / ORGANIZADOR firme o selle y escriba su dni/cif y teléfono de contacto el parte de siniestros. La compañía podría solicitarle aclaraciones de tu siniestro. Si no te lo han firmado, contacta con ellos.
- En el caso de que el siniestro no se comunique, perderás tu derecho a sucesivas consultas y/o tratamientos, así como al reembolso de gastos e indemnizaciones, si las necesitaras, y de reclamarte el importe de las atenciones recibidas hasta la fecha
- Debes saber que la inactividad deportiva prescrita por el facultativo es obligatoria. La compañía de seguros no se hará cargo de ningún accidente ocurrido durante este período de inactividad deportiva, y por tanto de cualquiera de las prestaciones a las que te da derecho tu seguro deportivo.
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6: Después de que te vea el médico
Si después de recibir asistencia sanitaria el médico prescribe el seguimiento de la lesión, una intervención / operación, prótesis, rodilleras o tratamiento similar, recuerda que necesitas autorización de la aseguradora para proceder con el tratamiento.
Para ello, basta con enviar a siniestros@motopoliza.com la documentación médica y escribir qué necesitas que autorice la aseguradora. Lo tramitamos y te lo facilitamos. Recuerda que esto NO es un seguro de Salud: la aseguradora te puede sugerir que acudas a un especialista en concreto o un centro determinado para el seguimiento de la lesión. Si fuera un seguro de salud de libre elección este tipo de seguros tendrían que costar mucho más dinero
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Si no se siguen estos pasos Motopoliza.com no se hará responsable de ninguna reclamación.
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