Su quieres dar de baja la póliza de tu moto debes seguir unos pasos y unas el seguro de moto debes seguir unos pasos y cumplir unos tiempos. Si se te ha pasado, tranquilo, porque todavía podrás cancelar el seguro fuera de plazo.
Para anular tu póliza actual, debes comunicar esta decisión a tu compañía con un mes de antelación de la fecha de vencimiento. Mucha gente se despista en este importante detalle y cuando quieren reaccionar ya es tarde.
La solución más drástica para cancelar el seguro fuera de plazo es devolver el recibo. Esta alternativa no es en absoluto aconsejable y puede ser más un problema que un remedio.
Desde Motopoliza queremos desaconsejar esa opción, y te contamos por qué:
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- Los seguros de moto se renuevan automáticamente a menos que, con un mes de antelación, manifiestes tu voluntad de que finalice el contrato de seguro. El hecho de devolver el recibo no implica que el seguro deje de estar contratado o de tener vigor
- Si devuelves tu recibo sin haber avisado con el tiempo preceptivo, corres el riesgo de que la Compañía te reclame el importe judicialmente o entres en una lista de morosos. Esta es la tendencia que han seguido las compañías telefónicas y comienza a imponerse en el mundo del seguro.
- Si estás fuera de plazo, habla con tu Mediador o Corredor de seguros, o directamente con tu Compañía. Comunícales tu deseo de cancelar el contrato: es muy probable que puedas lograrlo, incluso habiendo comenzado la siguiente anualidad.
- Lo mismo ocurre si pagas tu seguro de forma fraccionada, sea un recibo trimestral, cuatrimestral o semestral: las pólizas tienen una duración anual. Si dejas de pagar un periodo, la compañía te reclamará el resto de la anualidad.
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Si quieres cancelar el seguro fuera de plazo porque has encontrado otro más barato, piénsatelo dos veces porque al avisar con menos de un mes de antelación lo que ocurrirá es que tendrás dos seguros contratados para una misma moto. Busca primero una solución a tu actual seguro.
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En resumen: si estás fuera de plazo, habla primero con tu Compañía o Mediador. Si eres cliente de Motopoliza, contacta directamente con nosotros y buscaremos una solución a tu problema.
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| Aseguradoras | Trámites | Teléfono/Fax |
|---|---|---|
| Allianz Axa Caser FIATC Generalli Groupama Hübener Liberty MMT Pelayo Reale SOVAG Xenasegur |
Somos corredores autorizados de estas compañías, consulta con nosotros 91 198 23 30 902 07 01 54 |
|
| AMV |
-Escrito vía fax, correo, mail o dejando un mensaje en la web.-En caso de baja del vehículo, comunicación por escrito y copia de la Baja Definitiva de Tráfico.-En caso de robo: un escrito comunicándolo, denuncia y baja temporal de Tráfico.-Si has vendido el vehículo, comunicarlo por escrito junto con documento oficial. Documentos válidos:- Copia del contrato de compra-venta firmado y sellado por el concesionario.- Copia del permiso de circulación a nombre del nuevo propietario. – Copia del justificante de la gestoría. – Impreso de transmisión de vehículo de Hacienda. |
Fax: 902.011.123Tel: 902.125.750 |
| Línea Directa | -Puedes anular la renovación mediante notificación escrita 2 meses antes del vencimiento.-En caso de que, sin existir responsabilidad de contrario en el siniestro, el asegurado repare el vehículo declarado siniestro total, la Póliza se mantendrá en vigor únicamente con la garantía de responsabilidad civil obligatoria.-La cancelación no dará derecho al reintegro de la parte de prima no consumida de la anualidad en curso. | Fax: 902 123 998Tel: 902 321 231 |
| Mapfre | Desde la web de Mapfre iniciar sesión y pulsar en «Solicitud de no renovación de la póliza». Te aparecerá un formulario pidiendo los motivos y tras rellenarlo recibiremos un email como acuse de recibo.Si no tenemos usuario de la web, se puede solicitar por teléfono. | Tel: 902 44 88 44 |
| Direct Seguros | -Enviar un documento escrito por fax, con la firma del tomador de la póliza donde se indique la fecha en la que se desea realizar la baja y el motivo de la misma.-Sólo es posible cancelar antes de la fecha del vencimiento, por un motivo de venta o baja definitiva del vehículo asegurado, previa justificación de dicho hecho. | Fax: 902 87 92 89Tel: 902400800 |
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Hola buenas hace dos meses contacte con mi aseguradora para que quitaran de la poliza un vehiculo que ya no es de mi propiedad. Pero no lo hicieron. Ahora se me ha pasado avisarles de la cancelacion de la poliza con ellos y me quieren obligar al pago de la misma. El problema es que yo me encuentro en situacion de desempleo cobrando la ayuda familiar y no puedo hacer frente al pago de la cantidad que me quieren cobrar. ¿ Podrian ayudarme? Gracias.
Hola Francisco,
¿Tienes forma de demostrar que avisaste con más de un mes de antelación? Fechas del email que enviaste…
Si no es así, prueba a enviarles algún documento que demuestre que a la fecha de renovación de tu seguro ya no eres propietario del vehículo: la transferencia de tráfico, contratos de compra venta…. por desaparición del bien asegurado, tienes derecho a la anulación de la póliza.
Las aseguradoras, cada vez más, reclaman el importe de los recibos devueltos. Pero explícales tu caso, documentado (tanto con el preaviso como con los papeles de compra venta) y esperamos que cesen en su reclamación.
Aunque no seas cliente nuestro, puedes llamarnos y pedirnos consejo, cuando quieras.
hola:
Me han cobrado el seguro de la moto y yo no recibí ninguna notificación de ello, cuando me lo habían cobrado ya era tarde.
Es con línea directa… al principio me dijeron q me harían devolución y ahora me dicen q esta devolución está condicionada a otra contratación.
Se puede hacer algo?
Hola Esteban,
Si ha habido alguna variación de precio la compañía tenía que habértelo notificado para que pudieses decidir. Otra cosa es que en la propia póliza que firmaste se contemplase las subidas de precio.
Habría que ver el caso concreto y la póliza, pero a priori deberías poder dar de baja el seguro sin estar obligado a contratar otro y la compañía debería devolverte el importe de la póliza.
Hola
Me han renovado seguro de coche automaticamente en direct seguro i no sabia para dar te baja hay que avisar un mes antes y ademas me cobran mas que el anterior que puedo hacer par dar de te baja de este seguro ……
Hola Arslan
Te cuento: es verdad que hay que avisar con un mes de antelación, no solo a tu aseguradora, sino cualquier otro.
Avisar fuera de plazo supone que la aseguradora pueda rechazar la baja y te giren el recibo.
Devolver el recibo puede suponer que la compañía te reclame el pago… y puedes acabar al final con dos seguros en vigor, el antiguo y el nuevo.
Comentas que te han subido el precio de renovación: revisa la póliza, leela bien, y busca una cláusula que indique que «aceptas las subidas de precio de año en año» (puede estar redactado de muchas formas distintas).
Si NO tienes esa cláusula, llama a tu aseguradora y diles que no quieres renovar porque se ha modificado la prima y no tienes que respetar el mes de preaviso.
Este asunto lo hemos comentado aqui varias veces, lo mejor es estar un poco alerta, llamar siempre dos meses antes a la aseguradora, pedir que te confirmen cuanto te va a costar la renovación y si no estás de acuerdo, pedir la baja del seguro a la renovación de la anualidad.
También puedes venirte con nosotros: estamos enviando a todos nuestros clientes con tiempo suficiente los importes de renovación para que puedas pensarlo sin prisas. 😉
mucha suerte
Buenas noches,
En noviembre del año pasado decidí, tras una llamada de línea directa, asegurar mi coche con ellos. La persona que me atendió y me tomó los datos, me informó de que ellos se ocupaban de todo el trámite. Lo único que yo tendría que hacer era, a través de Internet o en mi banco, dar la orden de no pagar más recibos de mi antigua compañía y así lo hice . El año anterior un mes o dos antes de que se cumpliera el plazo mi antigua compañía me envió una carta en la que me informaba de un cambio en el precio, que yo acepté. Este año no he recibido nada, aunque hoy me han llamado reclamándome que el pago les ha sido devuelto. Me gustaría saber qué puedo hacer. No quiero tener problemas con la compañía pero no puedo pagar dos seguros. Mi situación económica no me lo permite.
Les agradecería me informaran si hay alguna forma de encontrar una solución.
Hola!
Te entiendo perfectamente.
Te cuento: muchas veces nos llaman por teléfono a casa comerciales de aseguradoras y nos ofrecen seguros. Lo más probable es que no sean de la compañía que dicen ser y el interés sea vender, y no asesorar.
Lo que te dijeron por teléfono NO es correcto. Hay que avisar a las compañías de seguros con mínimo un mes de plazo que no deseas renovar.
Devolver un recibo sin más genera una situación de impago, y las compañías de seguros están en su derecho reclamarlo.
Esto, que parece una «trampa» en realidad tiene un sentido que no me pongo a explicar porque es largo y no te aporta nada, aunque es cierto que suena a truco.
Vamos a por tu caso.
Te recomendaría que llamaras a primero la aseguradora anterior. Explícales tu caso. Cuéntales que no lo sabías y que te asesoraron mal por teléfono y que la situación económica no es muy boyante. Plantéate volver el año que viene y díselo, si no estás a gusto con tu nueva compañía.
Ellos te contestarán y te dirán si pueden o no pueden pasarlo por alto.
Por otro lado, llama a tu compañía actual y formula una queja. Diles que su recomendación te ha generado un problema. Poco podrás hacer aquí pero al menos si se lo toman en serio buscarán a la persona que te dio ese consejo y le dirán que no lo transmita más.
Una vez hayas hablado con ellos, si no has conseguido nada, solo te quedan dos vias:
1- Pagarlo (esto es lo que te recomendamos porque solo recomendamos cumplir con la ley, en este caso, los plazos de renovación de la Ley del Seguro del año 81, recientemente modificado por otras normas (antes el preaviso era de dos meses y ahora de un mes)
2- Hay gente que sigue devolviendo el recibo y esperan a ver que pasa. Lo que puede pasar es que o bien recibas una reclamación formal de un despacho de abogados, o bien que se olviden del asunto. En esto caso que sepas que será muy dificil, o más costoso, volver a contratar un seguro en esa compañía donde figure un impago
Siento no ser de mas ayuda
Hola
A mi suegro le han cobrado el seguro del coche que uso este 3 de mayo.
El coche se rompió esta semana. Junta de la culata. Era muy antiguo.
Quiero darlo de baja .
¿Se puede solicitar con éxito la devolución del importe correspondiente a los 11 meses y pico que quedan?
Marcos
sentimos el retraso en la respuesta, tu mensaje se quedó en una bandeja «oculta». Lo contestamos igualmente, disculpa el retraso por favor.
Te contesto igualmente
No hay ninguna obligación legal para la aseguradora en devolverte el importe. Algunas lo hacen (pocas) y otras no lo hacen.
Lo que sí es más habitual es «congelar» el seguro para que descuentes el importe que «te queda por consumir» de un nuevo seguro en la misma aseguradora.
Recuerda que puedes dar de baja el seguro presentando la documentación de venta o baja para que no renueve más, en cuanto te quedes sin el vehículo.
Aprovecha ese momento para pedir la congelación (o la restitución si te lo devuelven)
suerte
Hola, hoy es 16 de agosto y mi seguro de coche renueva el 20 de agosto, he llamado para que me bajaran el precio del seguro y además de un siniestro por lunas que tengo cubierto me dicen que estoy pagando por un servicio de sustitución de coche del que no tenia constancia, sé que no he avisado con un mes de antelación para darme de baja, que puedo hacer , muchas gracias
Jose Antonio
lo primero, disculpas, tu mensaje quedó en un buzón, acabamos de rescatarlo.
Ya no te servirá, pero por si acaso te confirmamos. disculpas y muchas gracias.
Los clientes tenemos que avisar con un mes de antelación a las aseguradoras. Las aseguradoras si no quieren que sigamos siendo clientes, con dos meses de antelación.
Transcurrido ese tiempo, tienes que hablar con la aseguradora para que acepten la baja.
No devuelvas el recibo sin más, porque te lo pueden reclamar, o en el futuro, si quieres tener un seguro con esa aseguradora, lo tendrás más complicado porque estarás en una «lista de morosos».
En cualquier caso, habla con ellos y diles que no quieres el vehículo de sustitución, si obtienes un ahorro, plantéales devolver el recibo y que te vuelvan a emitir otro a un importe menor.
suerte
Hola buenos días a ver si pueden ayudarme:
Tengo seguro de vehículo en Direct seguros,vale mandan renovación y se sube miramos otras compañías y nos decimos por una,bien desde la página de Direct seguros envío la no renovación el día 1-11-19 ( mío hasta 3-12-19) como no se ponían en contacto con nosotros decidimos hoy día 6-11-19 llamar y nos tienen 30 minutos en espera y nada volvernos a intentar al final podemos comunicarnos,le decimos que queremos baja de póliza a lo que nos responde que no porque estamos fuera de plazo,claro mandamos la consulta en la página y por lo visto no tienen nada.
Que podemos hacer esa consulta se podrá recuperar??
Muchas gracias de antemano
Hola Mercedes
Has actuado correctamente, informando por el canal que te ha indicado la aseguradora y con plazo de tiempo suficiente.
El problema es que no puedes justificar el aviso de la anulación.
Ante esto te sugeriríamos el enviar una notificación por escrito(mail o carta) a la aseguradora indicando que, tal y como comunicaste a través del medio indicado y con más de un mes de plazo, no deseas renovar tu seguro y que procederás a devolver el importe del recibo.
La aseguradora puede reclamarte el pago y tu tendrás que hacer alusión a que se realizó correctamente y que, ya que no consta en sus sistemas, lo volviste a notificar por escrito.
Vente con nosotros! Ponemos muy fácil la solicitud de bajas: te indicamos los documentos y lo hacemos por ti.
Consúltanos en el futuro y te mejoraremos el precio y el seguro.
suerte!
Seguro y sin dudar que lo haremos.
Ahora vamos a hacer lo que nos has aconsejado mandar otro escrito y ver qué pasa
Muchísimas gracias .
Buenas tardes,
Tengo una duda.
Me quiero dar de baja de mi seguro porque me lo han subido de precio SIN AVISAR. He ido a consultar en la app de mi aseguradora cuanto me van a pasar en el proximo recibo y me he llevado la sorpresa de que me lo han subido mas de 20 euros… (seguro de moto).
Estoy ya fuera de plazo y a mi no me ha notificado nada mi compañia ni con 2 meses de antelación. Les he mandado un email con mi peticion de la Baja. ¿Me la tendrian que anular por el motivo de no avisar ellos de la renovación?
Sin saber que había que avisar con 1 mes de antelación, ya me he dado de alta en otra compañía donde me sale mucho mas barato. No quiero tener que pagar el mes que viene 2 seguros para la misma moto…
Espero puedan ayudarme como actuar. Mil gracias.
Victor
lo primero es mirar tu seguro actual: si no hay una cláusula que indique lo contrario, el plazo de un mes de preaviso a tu aseguradora se extingue al cambiar el precio.
Ojo que si tu contrato dice en una cláusula que aceptas las subidas, no.
Lo que has hecho (contratar un seguro nuevo) es bastante habitual.
En realidad la aseguradora anterior tiene la potestad de reclamarte el recibo si no se ha respetado el mes de preaviso.
Nuestra recomendación es que hables con la aseguradora anterior y les expongas el problema y les digas que no lo vas a pagar, y evitar la reclamación.
Si no, y finalmente no puedes, podrás cancelar el seguro nuevo en los primeros 15 dias si es por contratación teléfono/online.
Vente con nosotros! avisamos a los clientes de la siguiente renovación y si encontramos un seguro más economico, te hacemos el cambio nosotros para que no te preocupes de nada.
Hay una cuestión adicional: este año Hacienda ha subido el impuesto del seguro que pasa a ser del 6 al 8. Dependiendo delimporte de tu seguro, los 20e de diferencia puede deberse al impuesto, y no a que la aseguradora te haya subido tu prima… Los seguros en España no tienen IVA, tienen un seguro reducido que ha pasado, como te decimos, del 6 al 8%.